ชวนมาลองเครื่องมือจับ Heat Maps ที่เปิดให้ใช้ฟรีจาก Microsoft เครื่องมือที่จะช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้เข้าชมและใช้งานในเว็บไซต์ของคุณ
ทุกวันนี้อีกหนึ่งสิ่งสำคัญของธุรกิจหรือแบรนด์ รวมไปถึงบริษัทต่าง ๆ ที่มีเว็บไซต์นั่นก็คืออัตราการเข้าชม รวมไปถึงความถี่ในการกด การคลิ๊กในหน้าเว็บไซต์ ว่าผู้ใช้งานนั้นมักให้ความสนใจที่ไหน และมีพฤติกรรมอย่างไรกันบ้าง เพื่อที่จะนำไปปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานมากขึ้น
และการที่เราจะได้รู้พฤติกรรมของผู้ใช้งานเพื่อนำมาปรับปรุงให้ดีขึ้น อาจจะต้องพึ่งเครื่องมือและฐานข้อมูลจากทีมหลังบ้านเพื่อให้ได้ข้อมูลเหล่านั้นมา แต่ถ้าหากว่าใครที่กำลังมองหาตัวช่วยที่สามารถลองใช้งานได้เองและใช้ได้ฟรี วันนี้เราอยากนำเสนอเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลตัวนี้
โดยเครื่องวิเคราะห์จับ Heat Maps นี้มีชื่อว่า “ Clarity ” ซึ่งทาง Microsoft ได้มีการเปิดให้ใช้งานกันฟรี ๆ สำหรับตัว Demo เพื่อให้คุณได้ลองใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อหาข้อมูลว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์มีพฤติกรรมอย่างไร
Heat Maps คืออะไร ?
Heat Maps นั้นเป็นอีกหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยบ่งบอกถึงความนิยมที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ในแต่ละจุดผ่านสี หรือพูดง่าย ๆ คือเป็นการระบุว่าผู้ที่เข้ามาชมเว็บไซต์เราจะชอบคลิ๊กในจุดไหนบ้าง และจะแสดงผลผ่านสีเหมือนค่าความร้อน (คือคลิ๊กมากสุดจะเป็นสีแดง ๆ ส้ม ๆ นั่นเอง )
ประโยชน์ของ Heat Maps
เมื่อเราลองใช้เครื่องมือที่สามารถระบุ Heat Maps ได้แล้วเนี่ย ก็จะทำให้เรารู้ได้ว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์ของเราชอบคลิ๊กตรงไหน ให้ความสนใจกับจุดไหนมากที่สุด ซึ่งข้อมูลเหล่านี้เราสามารถนำมาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงให้หน้าเว็บไซต์ของเราดูดึงดูดมากขึ้น หรือจะใช้ในการปรับปุ่มใช้งานต่าง ๆ เพื่อให้อยู่ในจุดที่สะดุดตามากขึ้นก็ได้เช่นกันค่ะ
ซึ่งตัว Clarity เนี่ย สามารถพาเราเข้าเช็คได้ว่าคนชอบคลิ๊กตรงไหนมากที่สุด นับว่าเป็นทั้งหมดกี่เปอร์เซ็นต์จากจำนวนผู้เข้าชม
นอกจากนั้นยังสามารถดูได้ด้วยว่าคนเลื่อนดูถึงตรงไหนได้มากที่สุด และข้อมูลจากการที่เรารู้ว่าคนเลื่อนถึงตรงไหนบ่อย จะช่วยให้เราจัดสัดส่วนหน้าเว็บไซต์ เพื่อไม่ให้ยาวเกินไป หรือเลือกจัดสัดส่วนให้ดีมากยิ่งขึ้นด้วย
และทาง Clarity ของ Microsoft ก็ไม่ได้มาแบบเล่น ๆ เลยนะคะ เพราะจะมีตัวสรุปข้อมูลออกมาทั้งแบบแผนภูมิแสดงเปอร์เซ็นต์ และสัดส่วนออกมาชัดเจนเลยเกี่ยวกับข้อมูลต่าง ๆ ที่ได้วิเคราะห์จากเว็บไซต์ที่คุณต้องการ เรียกได้ว่าเจ๋งสุด ๆ ต้องลองใช้งานดูด่วน
ถ้าหากว่าใครสนใจสามารถเข้าใช้งานได้เลยที่เว็บไซต์ : https://clarity.microsoft.com/
