เตรียมตัวกับการปรับเปลี่ยนครั้งใหม่กันอีกครั้ง เพราะในตอนนี้ทาง Facebook กำลังเปิดตัวหน้าการตั้งค่าที่ออกแบบใหม่ในแอปค่ะ เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหาเครื่องมือและตัวเลือกต่าง ๆ ที่พร้อมใช้งานเพื่อปรับแต่งและปรับปรุงแพล็ตฟอร์มให้สามารถตอบโจทย์ผู้ใช้งานได้มากขึ้นนั่นเอง   โดยจะลดข้อความบนหน้าจอหลักให้น้อยลงจะได้ง่ายต่อการสังเกตและการใช้งาน และจะแนะนำให้เราไปยังแต่ละตัวเลือกแทน เพื่อการใช้งานและการค้นหาที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นค่ะ และนอกจากนี้ยังจัดกลุ่มองค์ประกอบต่าง ๆ เข้าด้วยกันด้วย ก็คือจะลดจำนวนตัวเลือกหลักที่แสดง เช่น เมนู ‘การชำระเงิน’  หลังจากการปรับปรุงแบบใหม่แล้ว ก็จะรวมเครื่องมือการชำระเงินทั้งหมด แทนที่จะแสดงแต่ละรายการแยกกันแบบในปัจจุบันค่ะ    และไม่ได้มีแค่ระบบค้นหาที่จะถูกปรับปรุงนะคะ แต่ทาง Facebook ได้กล่าวเพิ่มด้วยว่า  “ไม่ว่าจะเป็นการจัดการโฆษณา การปรับการตั้งค่าการแชร์ หรือการดูแลผู้ชมสำหรับโพสต์ ที่แต่ก่อนมือใหม่หัดทำเพจหรือทำการโฆษณาอาจจะมีความสับสนหรืองุนงงบ้างว่าต้องคลิ๊กที่ไหนอย่างไร นั่นคือเหตุผลที่เราลดจำนวนหมวดหมู่และเปลี่ยนชื่อหมวดหมู่ให้มากขึ้น เพื่อตอบโจทย์การใช้งานของทุกคนให้สะดวกมากยิ่งขึ้น ” การแสดงการตั้งค่า บันทึกย่อของ Facebook ตอนนี้ถูกจัดกลุ่มเป็นหกหมวดหมู่กว้าง ๆ โดยแต่ละหมวดหมู่จะครอบคลุมเครื่องมือและตัวเลือกที่เกี่ยวข้องต่าง ๆ ดังนี้ค่ะ :  บัญชี การตั้งค่า ผู้ชมและการมองเห็น สิทธิ์ ข้อมูลของคุณ มาตรฐานชุมชนและนโยบายทางกฎหมาย พอดูเป็นหมวดหมู่แบบนี้แล้วน่าจะใช้งานได้สะดวกขึ้นใช่มั้ยล่ะคะ ด้วยรูปแบบที่สะอาดตาและเน้นย้ำมากขึ้น จะช่วยให้เราหาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายขึ้นด้วยเช่นกันค่ะ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจตัวเลือกต่าง ๆ ที่มีให้มากขึ้น    […]

เรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งแอปพลิเคชั่นที่ไม่หยุดพัฒนาจริง ๆ ค่ะ กับ TikTok เพราะกำลังอยู่ในช่วงทดสอบการใช้งานฟีเจอร์ Story หรือเรื่องราวของแต่ละบัญชีที่เราสามารถเข้าดูได้ภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมงเท่านั้น TikTok นั้นนับว่าเป็นอีกหนึ่งแพล็ตฟอร์มเลยที่ถูกใช้งานกันเป็นอย่างมากและแพร่หลาย ซึ่งถึงแม้ว่าจะมีออกมาให้ใช้งานในระยะเวลาเพียงแค่ 4 ปี แต่ก็ก้าวขึ้นมาเป็นแอปที่ถูกดาวน์โหลดสูงสุดในปี 2020 เลยทีเดียวค่ะ เพราะฟีเจอร์การใช้งานที่ง่าย สะดวกสบายตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ที่มักจะเสพคอนเท้นต์จากสื่อเพื่อความบันเทิงรวมไปถึงหาความรู้ด้วยในตัว และในขณะนี้คุณ Matt Navarra ผู้ที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียก็ได้ออกมาแบ่งปันข่าวสารว่าทาง TikTok กำลังสนใจที่จะเพิ่มฟีเจอร์ Story ไว้ในแอปด้วย โดยขณะนี้กำลังมีการทดสอบ TikTok Stories อยู่เป็นที่เรียบร้อยแล้วค่ะ    การทำงานของ TikTok Story  TikTok Story จะมีระยะเวลาใช้งานของแต่ละ Story อยู่ที่ 24 ชั่วโมงเหมือนกันกับในแอปอื่น ๆ และจะหายไปหลังจาก 24 ชั่วโมง การทำงานของ TikTok Story จะแสดงอยู่ในแผงด้านซ้ายมือที่ยุบได้ในฟีดหลักของแอปเลยค่ะ จากนั้นผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงเรื่องราวจากบัญชีที่เราติดตามอยู่รวมถึงผู้คนอื่น ๆ  แล้วก็สามารถเลือกแตะดูได้แต่ละผู้ใช้งานได้เลย หลายคนอาจจะกังวลว่าถ้างั้นมันก็จะบังหน้าวิดีโอหลักสิ […]

ทุกวันนี้ถ้าถามว่ากิจกรรมที่ชอบทำยามว่าง (และไม่ว่าง) ของใครหลายคนอาจจะตอบตรงกันว่า “ไถติ๊กต่อก” อยู่แน่นอนเลยค่ะ เพราะเป็นแอปที่ได้รับความนิยมสูง และยังมีคอนเท้นต์หลากหลายให้ได้เลือกชมกัน  วันนี้ Ensure เลยอยากพาทุกคนมาดูสถิติที่น่าสนใจของ TikTok และแนวทางการทำการตลาดในแอปพลิเคชั่นนี้ยังไงให้ปังกันค่ะ    ต้นกำเนิด TikTok  TikTok เป็นแอปสำหรับผู้ใช้งานทั้งใน iOS และ Android ที่สามารถใช้สร้างและแชร์วิดีโอสั้นได้  โดยในการเปิดตัวครั้งแรกในชื่อ Douyin ในเดือนกันยายน 2559 ในประเทศจีน ปีต่อมาในปี 2560 ByteDance ได้เปิดตัวแอพสำหรับตลาดนอกประเทศจีนโดยใช้ชื่อว่า TikTok ที่เราเห็นแบบทุกวันนี้นั่นเองค่ะ    สถิติที่น่าสนใจ TikTok มีผู้ใช้งานทั่วโลกกว่า 690 ล้านคน อัปเดตล่าสุดในปี 2021 TikTok มียอดดาวน์โหลดสูงเป็นอันดับ 2 ในระบบ IOS นับตั้งแต่ปี 2020 กลุ่มผู้ใช้งานส่วนใหญ่กว่า 62% มีอายุระหว่าง 10 – 29 ปี  ระยะเวลาโดยเฉลี่ยที่ผู้ใช้งานเข้าแอป […]

          นับว่าเป็นข่าวดีสำหรับชาว Youtuber เป็นอย่างมากเลยนะคะ เพราะว่าทาง Youtube นั้นจะมีการเพิ่มฟีเจอร์ Super Thanks เข้ามา เพื่อให้ผู้ชมนั้นสามารถให้ทิปแก่เจ้าของช่องที่ชอบได้ง่าย ๆ เลย           สำหรับ Youtube คงต้องบอกเลยว่าเป็นอีกหนึ่งแพล็ตฟอร์มที่เป็นที่นิยมไม่แพ้ใครเลยโดยเฉพาะในหมู่ Content Creator ทั้งหลายและสายชอบผลิตวิดีโอต่าง ๆ จนได้ก่อกำเนิดเป็นอาชีพที่เรียกว่า Youtuber ได้เลย และสำหรับ Youtube นั้นคงต้องพูดกันเลยว่าได้รับความนิยมมาอย่างช้านานและเรียกได้ว่าเป็นแพล็ตฟอร์มที่มีการอัพโหลดวิดีโอเยอะที่สุดอีกด้วยค่ะ           วันนี้ Ensure ของเราเลยอยากพาทุกคนมารู้จักกับฟีเจอร์ใหม่ของทาง Youtube กันค่ะ ว่าจะมีอะไรที่อัปเดตบ้าง และเหล่ายูทูปเบอร์นั้นควรเตรียมตัวอย่างไร    Super Thanks คืออะไร ?       […]

          อย่างที่เราเห็นกันว่าโลกเราทุกวันนี้มีการพัฒนาให้เข้ากับเทคโนโลยีกันมากขึ้น ทั้งนำเทคโนโลยีต่าง ๆ มาใช้การ และมีแนวโน้มว่าจะมากขึ้นเรื่อย ๆ  จากในอดีตที่เวลาที่เราจะทำการซื้อขายนั้นเราจะต้องใช้สิ่งที่มีมูลค่า ไม่ว่าจะเป็นเงินตรา ทอง หรืออะไรก็ตามเพื่อใช้แลกเปลี่ยนสินค้า แถมหากเก็บเงินไว้ในธนาคารก็ต้องอาศัยไปฝากถอนถึงที่ธนาคารหรือกดจากตู้ แต่ทุกวันนี้เราสามารถเข้าถึงการชำระเงินง่าย ๆ เลยทีเดียว          แน่นอนว่าอีกอย่างที่เป็นที่นิยมไม่แพ้กันนั่นก็คือการซื้อขายแบบออนไลน์ จน Ecommerce นั้นเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ แถมยังจะเติบโตมากขึ้นอีกจากทั้งความก้าวหน้าของโลกเราตลอดจนการระบาดของโควิด 19 ที่ทำให้คนไม่ออกเดินทางไปไหนเพราะความเสี่ยง          ซึ่งในตอนนี้ ทางฝั่ง Apple ก็กำลังทำการขยายระบบการชำระเงินด้วย Apple Pay และตอนนี้ Facebook ก็ต้องการขยายขอบเขตการชำระเงินด้วยการทำให้ Facebook Pay ใช้งานได้ในรูปแบบการชำระเงินในเว็บไซต์อื่น ๆ ที่เป็นพาร์ทเนอร์กับทาง Facebook ด้วยค่ะ    ข้อดีของการเปิดใช้ Facebook Pay […]

อีกหนึ่งแพล็ตฟอร์มที่ดูท่าความนิยมจะไม่ลดน้อยลงเลย แถมยังมีการปรับเปลี่ยนฟีเจอร์อยู่ตลอดเวลาเพื่อให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานได้ดียิ่งขึ้นในยุคสมัยที่เปลี่ยนแปลงกับ Facebook  โดยในสัปดาห์นี้คุณ Dan Levy รองประธานฝ่ายธุรกิจและโฆษณาของทาง Facebook ได้สรุปประเด็นสำคัญของการพัฒนาในตัวแพล็ตฟอร์มให้เราได้เห็นกัน ว่าจะมีอะไรใหม่ ๆ เกิดขึ้นบ้าง ซึ่งฟีเจอร์เหล่านี้จะช่วยตอบโจทย์และตอบสนองกับพฤติกรรมผู้ใช้งานได้ดีขึ้นโดยเฉพาะในด้านของการทำธุรกิจและการโฆษณา จะมีอะไรบ้าง มาอ่านกันเลยค่ะ   ด้านความปลอดภัยของผู้ใช้งาน (Privacy-enhancing technologies) อย่างแรกเลย Facebook จะเริ่มเปลี่ยนแปลงโฆษณาปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ซึ่งจะปรับเปลี่ยนให้ผู้ใช้ได้เห็นว่า Facebook นั้นเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน แต่ก็ยังเสนอนำเสนอในสิ่งที่ผู้ใช้งานต้องการได้อย่างตรงจุดมากขึ้น (ถ้าเราอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูล) ซึ่งกำลังพัฒนาเทคโนโลยีที่จะเพิ่มความเป็นส่วนตัว และวัดประสิทธิภาพของโฆษณาได้ด้วยค่ะ .   การค้นพบและการเข้าถึงที่ดีกว่า (Product and business discovery) รู้มั้ยคะว่าบน Facebook มีผู้ใช้งานในเชิงธุรกิจกว่าสองร้อยล้านร้านเลยทีเดียวที่ใช้เครื่องมือฟรีจาก Facebook นับว่าเป็นจำนวนที่มากจนเรียกได้ว่าเป็นอีกหนึ่งตลาดใหญ่ของโลก และทาง Facebook เองก็พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงและพัฒนาในด้านนี้ให้ดียิ่งขึ้น ไม่ว่าจะมี Category แยกย่อยในแต่ละด้านธุรกิจเพื่อให้ผู้ใช้งานเข้าดูได้ง่ายขึ้น ให้ข้อมูลหรือแสดงโฆษณาที่ตอบสนองกับการใช้งานมากขึ้น อย่างเช่น เรากำลังดูวิดีโอท่องเที่ยวการเดินทางที่เขาใหญ่ ทาง Facebook ก็จะแสดงที่พักหรือโรงแรมที่แถวนั้นให้เราค่ะ   การค้าขาย […]

หนึ่งในใจความสำคัญของการทำคอนเท้นต์ นอกจากจะต้องมีเนื้อหาที่ดึงดูดให้ลูกค้าหรือคนอ่านมาสนใจได้ยังจะต้องเลือกแนวทางคอนเท้นต์ที่เหมาะและน่าดึงดูดด้วยนะคะ  เพราะถ้าหากเราทำคอนเท้นต์ออกมาดีแค่ไหน แต่บางครั้งเลือกจะโพสต์ธรรมดา ๆ ก็อาจทำให้เข้าถึงเป้าหมายหรือฐานลูกค้าได้น้อยกว่าที่คาดหวังไว้    วันนี้ทาง Ensure เลยอยากแนะนำแนวทางทำคอนเท้นต์ที่มักจะได้รับการตอบรับอย่างดี และมีเปอร์เซ็นต์ที่จะดึงดูดคนได้มากกว่าเดิมด้วย จะมีอะไรบ้าง อ่านได้ตามด้านล่างเลยค่ะ  1. เคล็ดลับต่าง ๆ  ทริคหรือเคล็ดลับต่าง ๆ ยังคงเป็นอีกหนึ่งรูปแบบที่ได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก ยิ่งถ้าหากเราเรียบเรียงออกมาเป็นข้อ ๆ พร้อมทั้งระบุวิธีการและเหตุผลไว้ด้วยแล้วละก็ ยิ่งสามารถดึงดูดความสนใจจากคนอ่านได้เป็นอย่างมาก มักนิยมถูกเซฟเก็บไว้ดูรวมถึงแชร์ไปในวงกว้างด้วยค่ะ   2. คำคมสร้างแรงบันดาลใจ คำคมสร้างแรงบันดาลใจหรือโควทดี ๆ ซักประโยคก็เข้าถึงผู้คนได้ง่ายมาก โดยเฉพาะในเพจที่อยู่ในช่วงเริ่มต้นการโปรโมทและต้องการเป็นที่รู้จัก การลงคำคมสร้างแรงบันดาลใจหรือข้อคิดดี ๆ เมื่อโพสต์ของคุณถูกแชร์ออกไปจะยิ่งสร้างโอกาสให้คนเข้ามาติดตาม ทั้งยังช่วยเปิดการมองเห็นใน Facebook ได้มากขึ้นด้วยเช่นกันค่ะ    3. คอนเท้นต์เจาะ Pain Point หลายคนอาจยังไม่เข้าใจว่าคอนเท้นต์เจาะ Pain Point คืออะไร ต้องบอกก่อนเลยว่า Pain Point คือจุดที่เป็นปัญหา หรือจุดที่ใช้เรียกลูกค้าโดยใช้เพนพ้อยท์ที่ลูกค้าน่าจะประสบพบเจอเพื่อแชร์ทางออกให้แก่พวกเขา เช่น ถ้าหากเราขายแป้งปกปิดริ้วรอย อาจจะเน้นไปที่ลูกค้าที่มีสิวหรือริ้วรอยและไม่รู้จะใช้อะไรที่ช่วยเสริมสร้างความมั่นใจของพวกเขาได้ นั่นแหละค่ะ […]

        เข้าสู่ช่วงกลางปี 2021 กันแล้ว บางบริษัทอาจจะมีการปรับระบบหรือโครงสร้างกันใหม่เพื่อให้เข้ากันกับสถานการณ์ในช่วงนี้ที่เชื้อไวรัสโควิด19 ยังคงระบาดอยู่         วันนี้ทาง Ensure ของเราเลยอยากรวบรวมแอปพลิเคชั่นที่ได้รับความนิยมในการใช้ในองค์กรต่าง ๆ มาให้ดูกันค่ะว่าแอปพลิเคชั่นไหนจะเหมาะกับด้านใดบ้าง โดยจะแบ่งเป็น 3 กลุ่มใหญ่ด้วยกันค่ะ   1. แอปสำหรับประชุม         ถ้าพูดถึงแอปสำหรับการประชุมก็ต้องเป็นแอปหรือแพล็ตฟอร์มที่ค่อนข้างมีความเสถียร ไม่ว่าจะเป็น Zoom = ข้อดีคือสามารถแชร์ Screen ได้ด้วย แต่อาจจะต้องสร้างห้องใหม่ทุก 40 นาทีค่ะ Google Meet = แชร์หน้าจอได้ ต้องสร้างใหม่ทุก 40 นาที รองรับคนได้ถึง 100 คน Skype = ประชุมได้สูงสุด 50 คน ไม่จำกัดเวลาในการสไกป์    […]

วันนี้ทาง Ensure Communication ของเราก็มีข้อมูลดี ๆ สำหรับทีมมาเก็ตติ้งหรือผู้กำลังทำเพจ Facebook และต้องการเจาะกลุ่มเป้าหมายให้ได้มากที่สุดมาฝากกันค่ะ  โดยเป็นการรวบรวมและสรุปข้อมูลจากทาง Hootsuite เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ Facebook ในครึ่งปีแรกของ 2021 ซึ่งปกติจะมีการรวมรวมข้อมูลพฤติกรรมเหล่านี้ในทุก ๆ ปี   ลักษณะของโพสต์ที่ได้รับความนิยมและมีการแชร์มากที่สุด  โพสต์แบบแนบลิ้งค์คิดเป็น 49.5 % โพสต์เป็นรูปภาพ คิดเป็น 34.5 % โพสต์เป็นคลิปวิดีโอ คิดเป็น 14.1 % โพสต์เป็นสเตตัสธรรมดา คิดเป็น 2 %   ลักษณะของโพสต์ที่ได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุด อัปเดตสเตตัสทั่วไป คิดเป็น 0.19 % โพสต์ที่เป็นรูปภาพ  คิดเป็น 0.16 % โพสต์ที่เป็นวิดีโอ  คิดเป็น 0.12 % โพสต์ที่เป็นลิงค์   คิดเป็น 0.04 %   ประเทศไทยติดอันดับประเทศที่ […]

อีกหนึ่งอย่างเลยที่เป็นสิ่งสำคัญมาก ๆ ในการทำการตลาดมากก็คือการวางแผนการตลาดเพื่อให้ตอบโจทย์กับอัลกอริทึ่มในแต่ละแพล็ตฟอร์มที่เราต้องการโปรโมท เพื่อให้ผลงานของเราออกมาตามแพลนที่วางไว้ และเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดด้วยค่ะ  อัลกอริทึ่มสำคัญอย่างไร ? อย่างที่เรารู้กันว่าอัลกอริทึ่มนั้นคือระบบประมวลผล เพื่อจัดลำดับขั้นจากชุดข้อมูลต่าง ๆ เพื่อมาเรียงลำดับว่าอันไหนที่ตอบโจทย์อัลกอริทึ่มมากที่สุด และจะดันชุดข้อมูลที่เข้าข่ายมาไว้เป็นอันดับแรก ๆ   และในแพล็ตฟอร์มชื่อดังทั้งหลาย ไม่ว่าจะเป็น Google, Youtube รวมไปถึง Facebook ด้วยเช่นกัน จะเห็นเลยว่าในแทบทุก ๆ แพล็ตฟอร์มจะมีระบบอัลกอริทึ่มประกอบอยู่ด้วย  ดังนั้นจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับชาวมาร์เก็ตติ้งที่จะต้องรู้ระบบโครงสร้างอัลกอริทึ่มของแต่ละแพล็ตฟอร์มไว้ วันนี้ทาง Ensure ของเราก็มีข้อมูลอัลกอริทึ่มของ Instagram ประจำปี 2021 ที่ทาง Instagram ได้ออกมาเปิดเผยเองเลยว่าเป็นอย่างไร แล้วจะมีอะไรบ้าง มาดูกันเลยค่ะ  อันดับที่โชว์ใน Feed และ Story วัดจากอะไร ? 1. ความสนใจของคุณ ปัจจัยสำคัญเลยก็คือความสนใจของคุณที่มีต่อผู้ใช้งานบัญชีอื่น สังเกตได้ว่าบัญชีที่ขึ้นมาเห็นบ่อย ๆ จะเป็นบัญชีที่คุณเข้าไปมีส่วนร่วมด้วยบ่อย ๆ ไม่ว่าจะเป็นการกดไลก์ในโพสต์ หรือจะเป็นการเข้าดูและทักสตอรี่ไป  2. ข้อมูลของบัญชีที่โพสต์ หากว่าเป็นบัญชที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก รวมไปถึงความสดใหม่ของการโพสต์ หรือระยะเวลาที่โพสต์เพิ่งผ่านไปไม่นานจะยิ่งมีโอกาสดันโพสต์ขึ้นมาให้เราเห็น […]