การโพสต์ให้ได้รับเอนเกจเม้นต์เยอะนั้นไม่ได้อาศัยเพียงแค่เนื้อหาคอนเท้นต์ที่ต้องถูกใจหรือเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่าน รวมถึงภาพประกอบสวย ๆ แต่เพียงอย่างเดียว หนึ่งในอาวุธลับสำคัญในการเรียกผู้อ่านหรือเรียกลูกค้านั่นก็คือการโพสต์ในช่วงเวลาที่เหมาะสมและทำให้คนเห็นเยอะที่สุดนั่นเอง วันนี้เรามีผลวิจัยจาก blog2social.com ที่รวบรวมข้อมูลผู้ใช้งานในแพล็ตฟอร์มต่าง ๆ ในปี 2020 จากผู้ใช้งาน 60,000 คนทั่วโลก โดยอาศัยจากทั้งช่วงเวลาในการโพสต์และผลของการมีส่วนร่วมในโพสต์ต่าง ๆ และนำมาวิเคราะห์เพื่อให้ได้ข้อมูลว่าการโพสต์ในเวลาไหนจะได้ประสิทธิภาพและได้รับผลตอบรับอย่างดีที่สุด ! มาดูกันเลยค่ะ   เวลาที่ดีที่สุดสำหรับการโพสต์บน Facebook  จำนวนการโพสต์ต่อวันที่เหมาะสม : ประมาณ 2 โพสต์ วันที่เหมาะกับการโพสต์  : วันอังคาร วันพฤหัส วันศุกร์ วันเสาร์ วันอาทิตย์  เวลาที่ควรโพสต์ : 13.00 – 16.00 น. , 18.00 – 20.00 น. โพสต์แบบไหนคนถึงจะมีส่วนร่วมกับโพสต์มากที่สุด ? โพสต์ช่วงบ่ายโดยเฉพาะช่วง 15.00 – 16.00 น. ถ้าโพสต์ในวันทำงานควรโพสต์ก่อนบ่าย 2    […]

ทุกวันนี้การมีธุรกิจส่วนตัวนั้นกำลังเป็นที่นิยมเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะการขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ที่เราเห็นได้เยอะในโซเชียลมีเดียแพล็ตฟอร์มต่าง ๆ แถมด้วยสถานการณ์การระบาดของโควิด 19 ในช่วงนี้ยิ่งทำให้คนไม่ค่อยได้ออกไปไหน และหันมาใช้บริการซื้อขายออนไลน์กันมากขึ้น แน่นอนว่าเมื่อการขายออนไลน์ได้รับความนิยมก็ต้องมีผู้ขายหรือแบรนด์ต่าง ๆ ถูกก่อตั้งมากขึ้นด้วยเช่นกันจนทำให้มีคู่แข่งจำนวนมาก  แล้วเราจะทำอย่างไรให้แบรนด์หรือสินค้าของเรามีความน่าเชื่อถือและดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้นกันล่ะ ?   วันนี้ทาง Ensure มีเคล็ดลับง่าย ๆ มาแบ่งปันสำหรับใครที่อยากเริ่มทำแบรนด์ของตัวเอง หรืออยากพัฒนาแบรนด์ของตัวเองให้ดียิ่งขึ้นไปอีก    1. ทำการศึกษาง่าย ๆ โดยเริ่มจากตัวเองก่อน ก่อนเริ่มสร้างแบรนด์หรือรับสินค้าสิ่งใดสิ่งหนึ่งมาขายควรถามตัวเองให้แน่ใจก่อนว่าคุณมีความชอบด้านใดหรือสนใจด้านไหนเป็นพิเศษ ไม่ใช่แค่ว่าเห็นสินค้าที่กำลังเป็นกระแสแล้วอยากลองนำมาขายบ้าง แต่กลายเป็นว่าพอต้องขายจริงกลับไม่รู้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือให้คำปรึกษากับผู้ซื้อไม่ได้  ลองสำรวจความสนใจและความชอบของตัวคุณเองว่าเหมาะกับสินค้าประเภทไหน จากนั้นลงมือศึกษาให้เต็มที่ 2. เลือกกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการขายสินค้า เมื่อได้แนวสินค้าที่ต้องการขาย ขั้นตอนสำคัญต่อไปคือการวางแผนว่าสินค้าของคุณนั้นเหมาะกับกลุ่มเป้าหมายกลุ่มไหนบ้าง โดยอาจจะลองกำหนดอายุ, เพศ, ความชอบของกลุ่มเป้าหมายโดยคร่าว ๆ ว่าคุณกำลังจะขายสินค้าให้กับคนกลุ่มใด เมื่อลองคิดข้อมูลเหล่านี้แล้วจะช่วยให้คุณทำการโปรโมทหรือคิดโปรโมชั่นได้ง่ายขึ้นมากเลยล่ะ  3. สร้างตัวตนให้กับแบรนด์ของคุณ การสร้างตัวจะทำให้แบรนด์ของคุณมีเอกลักษณ์และมีความโดดเด่นมากขึ้น ตัวอย่างการสร้างตัวตนให้กับแบรนด์คือ หากคุณต้องการขายสกินแคร์สำหรับผู้หญิง ตัวตนของแบรนด์คุณอาจจะตั้งชื่อแบรนด์ที่ฟังดูติดหูแต่ยังแฝงความมีสเน่ห์ไปด้วย รูปและโพสต์ของสินค้าที่ใช้ในการโปรโมทอาจถ่ายออกมาอย่างมีสไตล์ให้เข้ากับผู้หญิงยุคใหม่ที่มีความมั่นใจมีความรักสวยรักงามและรักตัวเอง สิ่งเหล่านี้คุณอาจจะลองคิดชื่อหรือแนวภาพตัวอย่างให้กับสินค้าของคุณ ยิ่งการคุมโทนพร้อมกับโลโก้สวย ๆ แล้วละก็ รับรองว่าลูกค้าจำแบรนด์ของคุณได้ขึ้นใจแน่นอนค่ะ 4. เพิ่มเนื้อหาที่สามารถโยงไปถึงแบรนด์ของคุณได้ การสร้างแบรนด์สินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ไม่จำเป็นว่าเราต้องเน้นการขายเพียงอย่างเดียว คุณสามารถลงเนื้อหาบทความหรือคอนเท้นต์ต่าง ๆ […]

สำหรับชื่อของ Google แน่นอนว่าใครๆ ก็รู้จักกันดี แต่สำหรับ Google My Business อาจจะยังไม่เป็นที่รู้จักแพร่หลายมากนัก และในครั้งนี้คือการเปิดเผยยุทธวิธีของการทำให้ Google My Business ของเรา สามารถถูกค้นหาเจอได้บน Search Engine อย่าง Google Google My Business คืออะไร เหมาะสำหรับใคร? Google My Business คือเครื่องมือสำหรับเจ้าของกิจการที่มีหน้าร้านเป็นของตัวเองโดยเฉพาะ เหมาะอย่างยิ่งที่จะให้ลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูลผ่านทาง Google แล้วเจอข้อมูลหน้าร้านของเราได้แบบทันที เช่น ค้นหาร้านซ่อมโทรศัพท์ ในทำเลลาดพร้าว ถ้าหากเราใช้ Google My Business ก็จะทำให้ลูกค้าเพิ่มร้านของเราเป็นตัวเลือกในการใช้บริการได้ ข้อดีของการใช้ Google My Business เปลี่ยน Intender สู่ Purchaser ลองหลับตาแล้วนึกถึงภาพตัวเองในขณะที่กำลังต้องการข้อมูลบางอย่างมากๆ เราหยิบสมาร์ทโฟนและเปิดการค้นหาบน Google เพื่อให้ทราบคำตอบอย่างเร็วที่สุด ภาวะในตอนนั้นคือภาวะที่เรากำลังมี Intent หรือความต้องการสูง เช่นเดียวกับเมื่อตอนที่ลูกค้ากำลังต้องการหาหน้าร้าน […]

‘ภาพ’ คือสิ่งสำคัญสำหรับการทำการตลาดในยุค Digital Marketing ที่จะช่วยฉุดรั้งสายตาของกลุ่มเป้าหมาย และเชื้อเชิญให้คนเข้ามาสัมผัสกับสินค้าและแบรนด์ของเราได้มากขึ้น  และแน่นอน เครื่องมือที่สำคัญที่นิยมทำการตลาดในปัจจุบันอย่าง LINE เอง ก็มีขนาดภาพเฉพาะของตัวเอง ไม่ต่างอะไรกับแพลตฟอร์มอื่นๆ ลองมาดูกันว่า ขนาดภาพของ LINE ควรมีขนาดเท่าไร และควรใช้ตอนไหนดี?   ขนาดรูป LINE ทั่วไป รูปโปรไฟล์ (Profile Picture) ขนาดที่แนะนำคือ 168×168 px  รูปปก (Cover Image) ขนาดที่เหมาะสมคือภาพแนวตั้งขนาด 720 x 1280 px โดยควรวาง message ที่ต้องการสื่อใน Safe zone ขนาด 720 x 978 px บริเวณกลางภาพ รูปที่ใช้ส่งภายในแชท มีหลายขนาด แต่ภาพที่ดูแล้วจะสามารถดึงดูดให้คนกดดูได้มากที่สุด ได้แก่ ขนาดแนวตั้ง 3:4 1200 x 1600 […]

  ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์เล็กหรือใหญ่ ก็ควรที่จะรู้จักสิ่งที่เรียกกันว่า P.O.E.M หรือ Paid/Own/Earn Media เพราะเป็นส่ิงที่ถูกแบ่งจากการที่ แบรนด์ ธุรกิจ หรือองค์กร ได้รับการพูดถึง แต่จริงๆ แล้ว สิ่งเหล่านี้มันต่างกันอย่างไรในโลกของ Online Media?   Paid media , Own media และ Earned Media คืออะไร?  ว่ากันง่ายๆ Paid media , Own media และ Earned Media ก็คือสิ่งที่ใช้ในการจัดการ บริหาร หรือผลิตคอนเทนต์ที่เกี่ยวกับแบรนด์ บริการ หรือสินค้าต่างๆ ซึ่งทั้งสามสิ่งแตกต่างกันแค่วิธีการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหรือผู้คน Paid media แปลตรงตัว ก็คือสิ่งที่ต้องจ่ายเงิน เพื่อแลกกับการถูกพูดถึง Own Media  คือสื่อที่แบรนด์บริหารจัดการเอง เป็นเจ้าของอย่างเต็มตัว Earned Media คือสื่อที่แบรนด์ได้รับการพูดถึงจากคนอื่น ความแตกต่างของทั้ง […]

ถ้าให้นึกถึงเครื่องมือทำการตลาดที่เรียกได้ว่าทรงอานุภาพมากที่สุดในช่วงเวลานี้ หลายคนคงต้องมีภาพของ Facebook Ads อยู่ในหัวกันอย่างแน่นอน แต่หลายคนก็ยังติดกับดักหลุมพลางของการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย เพราะคิดว่าการทำ Facebook Ads คือการตั้งแคมเปญและยิงโฆษณาเท่านั้น เพราะฉะนั้น  มาปรับความคิดกันใหม่ แล้วมาย้อนดูว่า ตัวเราเองตกหลุมพลาง 5 ข้อของความเข้าใจแบบผิดๆ เกี่ยวกับ Facebook Ads อยู่รึเปล่า?   Facebook Ads มีสูตรตายตัว มักจะมีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ Facebook Ads ว่าจะสามารถกำหนดแคมเปญโฆษณาแบบตายตัวได้เลย ซึ่งจริงๆ แล้ว มันห่างไกลจากความจริงไปพอสมควร เพราะถ้าจะว่ากันไปแล้ว การทำ Facebook Ads ก็เป็นแค่หนึ่งในกระบวนการทางการตลาด ที่ไม่มีสูตรสำเร็จแบบสมบูรณ์ เพราะฉะนั้นการปรับเปลี่ยนไปตามวัตถุประสงค์ ก็จะช่วยปรุงให้อร่อยและถูกปากคนกินได้อย่างแท้จริง   สร้าง Facebook Ads ไม่ได้ทำผ่านแอปอย่างเดียว หลายคนจะคุ้นเคยกับการสร้างโฆษณาด้วยเครื่องมือ Facebook Ads ผ่านแอป Facebook อย่างเดียว โดยเฉพาะปุ่ม Boost post ที่ยั่วยวนให้เรากดซะเหลือเกิน แต่จริงๆ […]

หากสังเกตดีๆ จะเห็นว่าเมื่อไม่นานมานี้ Google ได้มีการเปลี่ยนแปลงโลโก้เครื่องมือต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Gmail, Google Drive, Google Meet และ Google Calendar มหกรรมการเปลี่ยนแปลงจาก Google ไม่ได้เปลี่ยนเฉพาะแค่โลโก้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุง Google Analytics เป็นเวอร์ชั่นใหม่ที่เปลี่ยนแปลงพอสมควร ลองมาดูการเปลี่ยนแปลงที่เราสรุปมาให้ดูกัน   Google Analytics เวอร์ชั่น 4 เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร Google Analytic ในเวอร์ชั่นปัจจุบันเป็น Google Version 4 ซึ่งเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด โดยสิ่งที่เปลี่ยนหลักๆ ก็คือ รูปแบบการนำเสนอข้อมูล ทำให้ได้เห็น Insight จากลูกค้ามากขึ้น ทำให้สามารถช่วยในการคาดการณ์และการตัดสินใจได้ง่ายขึ้น การเห็นข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มต่างๆ ได้มากขึ้น และทำให้เราเข้าใจ User มากขึ้น ด้วยการนำเสนอข้อมูลแบบ User Lifecycle และ Engagement หรือเรียกรวมๆ ว่า Google Analytics […]

        เชื่อว่าหลายคนเคยได้ผ่านการเข้าชมเว็บไซต์ ที่แต่ละหน้าจะมีทางเลือกหลายทาง ทั้งปุ่มคลิกไปเมนู บทความ ปุ่ม Subscribe follow ปุ่มตะกร้าสินค้า หรืออื่น ๆ อีกมากมาย          เมนูที่หลากหลายบนหน้าเว็บไซต์เหล่านี้ มีข้อดีคือช่วยให้ผู้ใช้งานได้เห็นภาพรวมของเว็บไซต์ทั้งหมดก่อน แต่ข้อด้อยก็คือจะทำให้ผู้ใช้งานแยกไม่ออก ว่าเนื้อหาไหนกันแน่ที่สำคัญ เพราะดู ๆ แล้วจะมีความสำคัญเหมือนกันหมด โดยถ้าเราอยากให้หน้าเว็บมีคอนเทนต์ที่โดดเด่นขึ้นมา ก็จะใช้การไฮไลท์หัวข้อ ปรับฟ้อนต์ให้ใหญ่ ปรับสีให้เด่นขึ้นเพียงเท่านั้น แต่ก็ไม่ได้ช่วยให้ผู้ใช้งานถูกรบกวนจากเมนูอื่น ๆ น้อยลง         แต่ Landing Page คือเครื่องมือที่จะเข้ามาช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ !         เพราะ Landing Page คือหน้าเว็บไซต์ ที่พาผู้ใช้งานเข้ามาถึงเป็นหน้าแรก (แตกต่างจากหน้า Home) เพราะจะเป็นหน้าเว็บที่ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์เป้าหมายทางการตลาดอย่างใดอย่างหนึ่ง   […]

ในยุคที่การแข่งขันการตลาดบน social media เข้มข้นและเข็ดเขี้ยวยิ่งกว่าการแข่งขันใด ๆ สิ่งที่เป็นผลพวงมาจากการแข่งขันอย่างดุเดือดนี้ ย่อมหมายถึงงบประมาณค่าโฆษณาที่สูงลิ่ว จากการพยายามแย่งชิงพื้นที่บน social media ในสายตาของลูกค้าให้ได้มากที่สุด ซึ่งค่าโฆษณาที่สูงขึ้นจากเมื่อก่อนมาก กลายเป็นสิ่งที่ทำให้เจ้าของธุรกิจเริ่มเจอกับปัญหา ‘ต้นทุนสูง’ ที่กำลังจะกลายเป็นการขาดทุนโดยไม่รู้ตัว   แต่อย่างไรก็ตาม เมื่อมีเส้นทางหลักก็ย่อมมีเส้นทางลัดเสมอ อย่างเช่น 5 ขั้นตอนลัดของการลงโฆษณาบน Facebook แพลตฟอร์มที่แทบธุรกิจได้ยึดเป็นฐานที่มั่นกันไว้เรียบร้อยแล้ว ลองมาดูกันว่าวิธีการลงโฆษณาแบบไหน จะทำให้เราทั้งสามารถได้ลูกค้าและลดต้นทุนได้ไปพร้อมๆ กันบ้าง   หากลุ่มเป้าหมายให้เจอให้ได้ก่อนจะลงโฆษณา วิธีที่เร็วที่สุดของการพยายามหา target audience หรือกลุ่มเป้าหมายบน facebook คือการทดสอบความสนใจของลูกค้า โดยให้ลองหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้านั้นไว้ก่อน แล้วเอามาลงโฆษณาทันที ซึ่งความจริงอาจจะยังไม่ลงมือขายจริงๆ เลยก็ได้ วิธีนี้คือการยอมเสียน้อยเพื่อให้ได้มาก แต่ดีเสียยากให้เป็นก้อนใหญ่ โดยหลังจากที่ลอง boost post โฆษณาสินค้าแบบทดลองไปแล้ว จะทำให้เรามีข้อมูลของ target audience ในมืออยู่บ้าง และลดต้นทุนของการหา target audience ในการขายจริงไปได้   เลือก target […]

Facebook Shops ฟีเจอร์ที่ทาง Facebook กำลังจะเปิดให้ใช้บริการในไทย ซึ่งก็นับว่าเป็นวิธีการหาเงินค่าโฆษณาแบบใหม่ที่แสนชาญฉลาด เพราะ Facebook แต่เดิมเองก็ทำหน้าที่เป็นหน้าร้านให้กับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ (รวมไปถึงธุรกิจใหญ่ๆ) อยู่แล้ว ซึ่งจะเห็นว่าปัจจุบัน Facebook เริ่มพัฒนาฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการเป็น Market place มากขึ้น ซึ่งคาดว่าในอนาคตเราจะได้เห็น Facebook ในแง่ของการเป็น E-commerce ขนาดใหญ่กันมากขึ้น ทำความรู้จัก Facebook Shops ให้มากขึ้น ในครั้งนี้เราจะมาพูดถึงรายละเอียดและการใช้ Facebook Shops สำหรับการขายให้ได้อย่างเซียน โดยแท็บ ‘Shop’ หรือแท็บ ‘ร้านค้า’ บ้านหน้าเพจแต่เดิม ทำได้แค่เพียงใส่รายละเอียดสินค้า จัดคอลเลกชั่นสินค้า และทำการสั่งซื้อได้อย่างสะดวก แต่สำหรับ Facebook Shops มีความสามารถเพิ่มเติม ก็คือทำให้เราสามารถออกแบบหน้าร้านจากเทมแพลตของตัวเ องได้ โดยบนหน้า Facebook Shops จะแสดงผลในรูปแบบคล้ายๆกับ แคตตาล็อก ซึ่งจะสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้ และไฮไลท์ของ Facebook Shops ก็คือ สามารถ […]