การรีวิวสามารถช่วยเผยแพร่สินค้าหรือบริการให้เป็นที่รู้จักพร้อมไปกับสร้างภาพลักษณ์ได้เป็นอย่างดี แต่หากเป็นรีวิวในเชิงลบล่ะ เจ้าของธุรกิจควรรับมืออย่างไร วันนี้ Ensure  จะพาไปดูวิธีจัดการกับรีวิวด้านลบของลูกค้ากัน