ในเมื่อกระแส Social เป็นสิ่งสำคัญของการตลาดในยุคนี้ เครื่องมืออย่าง Social Listening จึงต้องถูกนำมาใช้ และ Meltwater เครื่องมือ Social Listening สุดเจ๋ง อีกหนึ่งตัวช่วยในการดูกระแสบนโลกโซเชียล ที่ทำให้เห็นข้อมูลเชิงลึก ของทั้งธุรกิจคุณและคู่แข่ง ชิ้นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาด ที่สามารถสร้างโอกาสและปิดช่องโหว่ของธุรกิจคุณได้อีกด้วย