เข้าสู่ช่วงกลางปี 2021 กันแล้ว บางบริษัทอาจจะมีการปรับระบบหรือโครงสร้างกันใหม่เพื่อให้เข้ากันกับสถานการณ์ในช่วงนี้ที่เชื้อไวรัสโควิด19 ยังคงระบาดอยู่         วันนี้ทาง Ensure ของเราเลยอยากรวบรวมแอปพลิเคชั่นที่ได้รับความนิยมในการใช้ในองค์กรต่าง ๆ มาให้ดูกันค่ะว่าแอปพลิเคชั่นไหนจะเหมาะกับด้านใดบ้าง โดยจะแบ่งเป็น 3 กลุ่มใหญ่ด้วยกันค่ะ   1. แอปสำหรับประชุม         ถ้าพูดถึงแอปสำหรับการประชุมก็ต้องเป็นแอปหรือแพล็ตฟอร์มที่ค่อนข้างมีความเสถียร ไม่ว่าจะเป็น Zoom = ข้อดีคือสามารถแชร์ Screen ได้ด้วย แต่อาจจะต้องสร้างห้องใหม่ทุก 40 นาทีค่ะ Google Meet = แชร์หน้าจอได้ ต้องสร้างใหม่ทุก 40 นาที รองรับคนได้ถึง 100 คน Skype = ประชุมได้สูงสุด 50 คน ไม่จำกัดเวลาในการสไกป์    […]

วันนี้ทาง Ensure Communication ของเราก็มีข้อมูลดี ๆ สำหรับทีมมาเก็ตติ้งหรือผู้กำลังทำเพจ Facebook และต้องการเจาะกลุ่มเป้าหมายให้ได้มากที่สุดมาฝากกันค่ะ  โดยเป็นการรวบรวมและสรุปข้อมูลจากทาง Hootsuite เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ Facebook ในครึ่งปีแรกของ 2021 ซึ่งปกติจะมีการรวมรวมข้อมูลพฤติกรรมเหล่านี้ในทุก ๆ ปี   ลักษณะของโพสต์ที่ได้รับความนิยมและมีการแชร์มากที่สุด  โพสต์แบบแนบลิ้งค์คิดเป็น 49.5 % โพสต์เป็นรูปภาพ คิดเป็น 34.5 % โพสต์เป็นคลิปวิดีโอ คิดเป็น 14.1 % โพสต์เป็นสเตตัสธรรมดา คิดเป็น 2 %   ลักษณะของโพสต์ที่ได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุด อัปเดตสเตตัสทั่วไป คิดเป็น 0.19 % โพสต์ที่เป็นรูปภาพ  คิดเป็น 0.16 % โพสต์ที่เป็นวิดีโอ  คิดเป็น 0.12 % โพสต์ที่เป็นลิงค์   คิดเป็น 0.04 %   ประเทศไทยติดอันดับประเทศที่ […]

อีกหนึ่งอย่างเลยที่เป็นสิ่งสำคัญมาก ๆ ในการทำการตลาดมากก็คือการวางแผนการตลาดเพื่อให้ตอบโจทย์กับอัลกอริทึ่มในแต่ละแพล็ตฟอร์มที่เราต้องการโปรโมท เพื่อให้ผลงานของเราออกมาตามแพลนที่วางไว้ และเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดด้วยค่ะ  อัลกอริทึ่มสำคัญอย่างไร ? อย่างที่เรารู้กันว่าอัลกอริทึ่มนั้นคือระบบประมวลผล เพื่อจัดลำดับขั้นจากชุดข้อมูลต่าง ๆ เพื่อมาเรียงลำดับว่าอันไหนที่ตอบโจทย์อัลกอริทึ่มมากที่สุด และจะดันชุดข้อมูลที่เข้าข่ายมาไว้เป็นอันดับแรก ๆ   และในแพล็ตฟอร์มชื่อดังทั้งหลาย ไม่ว่าจะเป็น Google, Youtube รวมไปถึง Facebook ด้วยเช่นกัน จะเห็นเลยว่าในแทบทุก ๆ แพล็ตฟอร์มจะมีระบบอัลกอริทึ่มประกอบอยู่ด้วย  ดังนั้นจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับชาวมาร์เก็ตติ้งที่จะต้องรู้ระบบโครงสร้างอัลกอริทึ่มของแต่ละแพล็ตฟอร์มไว้ วันนี้ทาง Ensure ของเราก็มีข้อมูลอัลกอริทึ่มของ Instagram ประจำปี 2021 ที่ทาง Instagram ได้ออกมาเปิดเผยเองเลยว่าเป็นอย่างไร แล้วจะมีอะไรบ้าง มาดูกันเลยค่ะ  อันดับที่โชว์ใน Feed และ Story วัดจากอะไร ? 1. ความสนใจของคุณ ปัจจัยสำคัญเลยก็คือความสนใจของคุณที่มีต่อผู้ใช้งานบัญชีอื่น สังเกตได้ว่าบัญชีที่ขึ้นมาเห็นบ่อย ๆ จะเป็นบัญชีที่คุณเข้าไปมีส่วนร่วมด้วยบ่อย ๆ ไม่ว่าจะเป็นการกดไลก์ในโพสต์ หรือจะเป็นการเข้าดูและทักสตอรี่ไป  2. ข้อมูลของบัญชีที่โพสต์ หากว่าเป็นบัญชที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก รวมไปถึงความสดใหม่ของการโพสต์ หรือระยะเวลาที่โพสต์เพิ่งผ่านไปไม่นานจะยิ่งมีโอกาสดันโพสต์ขึ้นมาให้เราเห็น […]

หลายคนอาจจะพอรู้ข่าวกันบ้างแล้วว่าทาง Facebook ได้มีประกาศออกมาว่าจะ “ปิดการใช้งาน Facebook Analytics” ในวันที่ 30 มิถุนายนหรือสิ้นเดือนนี่้นี่เอง และนั่นก็ทำให้เหล่าทีมมาเก็ตติ้งที่ไม่ว่าจะเป็นประจำบริษัทต่าง ๆ หรือเอเจนซี่นั้นอาจจะต้องตกอกตกใจกันบ้าง เพราะเจ้าเครื่องมือตัวนี้นับว่าเป็นส่วนสำคัญอีกหนึ่งอย่างเลยสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลรวมไปถึงการยิงแอดด้วย Facebook Analytics คืออะไร ? เฟสบุ๊กอนาไลติกส์นั้นถือเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือสำหรับวิเคราะห์ข้อมูลชั้นยอดเลยที่ทาง Facebook มีให้ ซึ่งสามารถใช้งานได้ผ่านลิงค์ https://www.facebook.com/analytics เพื่อเข้าใช้และดูว่าเพจของเรานั้นมี Traffic อย่างไรบ้าง แล้ว Facebook Analytics สำคัญกับการทำการตลาดยังไง ? เพราะว่าความโดดเด่นของ Facebook Analytics นั้นคือการเก็บข้อมูล Traffic ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในเพจของเราใช่มั้ยคะ นั่นแปลว่าเรามีข้อมูลการใช้งานของผู้คนที่มักเข้ามาในเพจเรา ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของเวลาที่มีคนเข้ามาดูเพจเรามากที่สุดคือช่วงเวลาไหน วันอะไร รวมไปถึงกลุ่มคนที่เข้ามาชมเพจเรานั้นมีลักษณะอย่างไร เพศชาย เพศหญิง และช่วงอายุของผู้ที่เข้าชม และข้อมูลเหล่านี้เนี่ยแหละที่ถือว่าเป็นข้อมูลที่มีมูลค่าเป็นอย่างมาก เพราะเราสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาคำนวนได้ว่าควรมุ่งไปที่กลุ่มเป้าหมายกลุ่มใด รวมไปถึงช่วงเวลาที่เหมาะแก่การโพสต์และโปรโมทโฆษณาอีกด้วยค่ะ ทำไม Facebook Analytics จะปิดให้บริการ ? เหตุผลหลักเลยก็เป็นเพราะว่าหลังจากที่ทาง Apple […]

          ถึงแม้ว่าทุกวันนี้เราจะมีแอปพลิเคชั่นหรือแพล็ตฟอร์มสำหรับการโปรโมทขายของโดยเฉพาะอยู่แล้ว แต่คงจะปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการใช้ Facebook  เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการทำการตลาดและขายของก็ยังเป็นอีกหนึ่งวิธีในการเรียกลูกค้าและเพิ่มยอดขายด้วยเหมือนกัน         โดยเฉพาะหลาย ๆ เพจที่ใช้ช่องทาง Facebook เพื่อเป็นการโปรโมทและสื่อสารกับลูกค้าเป็นช่องทางหลัก ดังนั้นนอกจากเรื่องการสร้างความน่าเชื่อถือ การวางภาพลักษณ์ของแบรนด์หรือเพจให้เป็นตามคอนเสป อีกหนึ่งสิ่งสำคัญนั่นก็คือการพูดคุยโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อปิดการขายได้          วันนี้ทาง Ensure ของเราเลยอยากแนะนำเคล็ดไม่ลับและเทคนิคดี ๆ ในการตอบแชทในเชิงการตลาดหรือการค้าขายที่ดีที่สุด และมีประสิทธิภาพที่สุดให้ผู้อ่านได้ลองนำไปทำตาม โดยเทคนิคเหล่านี้นั้นมาจากการแนะนำของทาง Facebook เองเลยด้วย    จะมีอะไรบ้าง มาดูกันเลยค่า  1.ความไวเป็นหัวใจหลัก         อันดับแรกเลยที่ควรใส่ใจให้มากนั่นก็คือความเร็วในการตอบคำถามค่ะ มีผลการวิจัยออกมาว่าคนเรามักจะตัดสินใจซื้ออะไรแบบปุบปับทันที ถ้าหากว่าทางร้านยิ่งมีการตอบสนองไว โอกาสในการปิดการขายจะยิ่งมากขึ้นด้วย  ลองนึกภาพถ้าเราอยากซื้ออะไรมาก ๆ ทักถามทางร้านแต่ต้องรอหลายชั่วโมงหรือบางทีอาจข้ามวัน ความรู้สึกอยากได้เราอาจลดน้อยลง แถมยังรู้สึกว่าทางร้านไม่ใส่ใจลูกค้าเท่าที่ควรด้วย ดังนั้นพยายามเปิดแจ้งเตือนข้อความไว้และคอยเช็คอย่างสม่ำเสมอนะคะ 2.กระชับและตรงประเด็น     […]

            อีกหนึ่งแพล็ตฟอร์มที่เป็นที่นิยมไม่แพ้ใครเลยโดยเฉพาะในหมู่ Content Creator ทั้งหลายและสายชอบผลิตวิดีโอต่าง ๆ คงต้องยกให้ Youtube เป็นนัมเบอร์วันกันแน่ เพราะได้รับความนิยมมาอย่างช้านานและเรียกได้ว่าเป็นแพล็ตฟอร์มที่มีการอัพโหลดวิดีโอเยอะที่สุดอีกด้วย            และวันนี้ทาง Ensure ของเราก็มีทริคเล็กน้อยมาให้ชาว Youtuber ที่สามารถนำไปปรับใช้ได้กัน กับการทำ SEO ใน Youtube เพื่อให้คนค้นหาเจอคลิปของเราได้มากขึ้นกว่าเดิม และเพิ่มโอกาสติดการเสิร์ชในช่องค้นหาไปในตัวด้วยค่ะ อันดับแรกเราจะพามาทำความเข้าใจกันก่อนเกี่ยวกับ SEO ใน Youtube ว่าคืออะไร    SEO ใน Youtube คือ ?           การทำ SEO ใน Youtube ก็คือการที่เราจะทำให้สิ่งที่เราจะอัปโหลดลงไป มีโอกาสติดการเสิร์ชในช่องค้นหาอันดับต้น ๆ ได้มากที่สุด […]

อยากมี  Social Listening Tools  เพื่อเป็นตัวช่วยในการคอยรับรู้และรับฟังความต้องการของผู้บริโภคหรือใช้สำหรับสำรวจสอดส่องดูว่าแบรนด์ของเรานั้นถูกพูดถึงยังไงกันบ้างรึเปล่า ?   วันนี้ทาง Ensure ของเราอยากมาแนะนำสาย Digital Marketing กับอีกหนึ่งตัวช่วยในการแจ้งเตือนเมื่อ “ชื่อแบรนด์” ของเราหรือ “ชื่อบริษัท” ของเรา (หรือจะชื่ออย่างอื่นที่เราต้องการตรวจสอบ) นั้นถูกพูดถึงยังไงกันบ้าง โดยใช้เครื่องมือที่เรียกว่า ‘Google Alert’    Google Alert คืออะไร ? Google Alert เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่จะช่วยเรามอนิเตอร์ดูว่า Keyword ที่เราต้องการสำรวจนั้น มีการพูดถึงยังไงบ้างบนโลกอินเตอร์เน็ต เมื่อเราระบุ Keyword ที่เราต้องการให้ทาง Google Alert ช่วยมอนิเตอร์โดยใช้ระบบ Search Engine ของทางกูเกิ้ล  พอมีคนพิมพ์ Keyword ที่เราต้องการ  ทาง Google Alert ก็จะแจ้งเตือนให้เรารู้ว่าคนพูดถึงเรายังไงบ้าง   ประโยชน์จากการใช้ Google Alert  ติดตามได้ว่าผู้คนพูดถึงคุณอย่างไร ติดตามคู่แข่งทางการค้าเพื่อใช้ในการเปรียบเทียบและเพิ่มคุณภาพให้แบรนด์คุณเอง สำหรับแบรนด์ขายสินค้าจะถือว่าเป็นข้อดีในส่วนของการแสดงความใส่ใจลูกค้า […]

          ดูเหมือนว่าแอปยอดฮิตอย่าง Only Fans นั้นเป็นอีกหนึ่งช่องทางหารายได้ที่กำลังมาแรงแซงโค้ง ทั้งมีผู้ผลิตคอนเท้นต์เพิ่มมากขึ้น แถมยังมีคนสมัครสมาชิกเป็นจำนวนมากอีกด้วย เช่นดูจาก Content Creator ชาวอเมริกาที่สร้างหลายได้หลักล้านในเวลาแค่เดือนเดียว และก็มีคนใช้พื้นที่ในทวิตเตอร์เพื่อโปรโมท Only Fans กันอยู่บ่อย ๆ          ช่วงนี้ที่เรียกได้ว่าเป็นยุคแห่งเทคโนโลยีและดิจิตัลอย่างเต็มรูปแบบ ทั้งการใช้ชีวิตประจำวันของเราที่เกี่ยวข้องกับการใช้โซเชียลมีเดียอยู่แทบจะตลอดเวลา แถมยังมีข้อดีในการหารายได้ผ่านช่องทางออนไลน์ได้ทั้งจากการค้าขาย หรือบางครั้งก็เป็นการหาเงินโดยที่ไม่ต้องลงทุนอะไรมากด้วยเช่น         และทางทวิตเตอร์เองก็มีแพลนที่จะปล่อยฟีเจอร์ใหม่นั่นก็คือ Super Follow และ Tipping เพื่อให้ชาวทวิตเตี้ยนใช้พื้นที่ในแอคของตัวเองสำหรับการหารายได้ด้วยเช่นกัน เรียกได้ว่าเหมาะกับเหล่า Content Creator ในทุกด้านมาก ๆ เพราะสำหรับแพล็ตฟอร์มทวิตเตอร์นั้นนับเป็นอีก 1 ช่องทางที่มีผู้ใช้งานจากทั่วโลกเป็นจำนวนมาก แถมคนไทยก็เล่นกันเพียบ    Super Follow คืออะไร ?       […]

ชวนมาลองเครื่องมือจับ Heat Maps ที่เปิดให้ใช้ฟรีจาก Microsoft  เครื่องมือที่จะช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้เข้าชมและใช้งานในเว็บไซต์ของคุณ  ทุกวันนี้อีกหนึ่งสิ่งสำคัญของธุรกิจหรือแบรนด์ รวมไปถึงบริษัทต่าง ๆ ที่มีเว็บไซต์นั่นก็คืออัตราการเข้าชม รวมไปถึงความถี่ในการกด การคลิ๊กในหน้าเว็บไซต์ ว่าผู้ใช้งานนั้นมักให้ความสนใจที่ไหน และมีพฤติกรรมอย่างไรกันบ้าง เพื่อที่จะนำไปปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานมากขึ้น    และการที่เราจะได้รู้พฤติกรรมของผู้ใช้งานเพื่อนำมาปรับปรุงให้ดีขึ้น อาจจะต้องพึ่งเครื่องมือและฐานข้อมูลจากทีมหลังบ้านเพื่อให้ได้ข้อมูลเหล่านั้นมา  แต่ถ้าหากว่าใครที่กำลังมองหาตัวช่วยที่สามารถลองใช้งานได้เองและใช้ได้ฟรี วันนี้เราอยากนำเสนอเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลตัวนี้ โดยเครื่องวิเคราะห์จับ Heat Maps นี้มีชื่อว่า “ Clarity ”  ซึ่งทาง Microsoft ได้มีการเปิดให้ใช้งานกันฟรี ๆ สำหรับตัว Demo เพื่อให้คุณได้ลองใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อหาข้อมูลว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์มีพฤติกรรมอย่างไร    Heat Maps คืออะไร ? Heat Maps นั้นเป็นอีกหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยบ่งบอกถึงความนิยมที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ในแต่ละจุดผ่านสี หรือพูดง่าย ๆ คือเป็นการระบุว่าผู้ที่เข้ามาชมเว็บไซต์เราจะชอบคลิ๊กในจุดไหนบ้าง และจะแสดงผลผ่านสีเหมือนค่าความร้อน (คือคลิ๊กมากสุดจะเป็นสีแดง ๆ ส้ม  ๆ นั่นเอง )    ประโยชน์ของ Heat […]