หากสังเกตดีๆ จะเห็นว่าเมื่อไม่นานมานี้ Google ได้มีการเปลี่ยนแปลงโลโก้เครื่องมือต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Gmail, Google Drive, Google Meet และ Google Calendar มหกรรมการเปลี่ยนแปลงจาก Google ไม่ได้เปลี่ยนเฉพาะแค่โลโก้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุง Google Analytics เป็นเวอร์ชั่นใหม่ที่เปลี่ยนแปลงพอสมควร ลองมาดูการเปลี่ยนแปลงที่เราสรุปมาให้ดูกัน   Google Analytics เวอร์ชั่น 4 เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร Google Analytic ในเวอร์ชั่นปัจจุบันเป็น Google Version 4 ซึ่งเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด โดยสิ่งที่เปลี่ยนหลักๆ ก็คือ รูปแบบการนำเสนอข้อมูล ทำให้ได้เห็น Insight จากลูกค้ามากขึ้น ทำให้สามารถช่วยในการคาดการณ์และการตัดสินใจได้ง่ายขึ้น การเห็นข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มต่างๆ ได้มากขึ้น และทำให้เราเข้าใจ User มากขึ้น ด้วยการนำเสนอข้อมูลแบบ User Lifecycle และ Engagement หรือเรียกรวมๆ ว่า Google Analytics […]

        เชื่อว่าหลายคนเคยได้ผ่านการเข้าชมเว็บไซต์ ที่แต่ละหน้าจะมีทางเลือกหลายทาง ทั้งปุ่มคลิกไปเมนู บทความ ปุ่ม Subscribe follow ปุ่มตะกร้าสินค้า หรืออื่น ๆ อีกมากมาย          เมนูที่หลากหลายบนหน้าเว็บไซต์เหล่านี้ มีข้อดีคือช่วยให้ผู้ใช้งานได้เห็นภาพรวมของเว็บไซต์ทั้งหมดก่อน แต่ข้อด้อยก็คือจะทำให้ผู้ใช้งานแยกไม่ออก ว่าเนื้อหาไหนกันแน่ที่สำคัญ เพราะดู ๆ แล้วจะมีความสำคัญเหมือนกันหมด โดยถ้าเราอยากให้หน้าเว็บมีคอนเทนต์ที่โดดเด่นขึ้นมา ก็จะใช้การไฮไลท์หัวข้อ ปรับฟ้อนต์ให้ใหญ่ ปรับสีให้เด่นขึ้นเพียงเท่านั้น แต่ก็ไม่ได้ช่วยให้ผู้ใช้งานถูกรบกวนจากเมนูอื่น ๆ น้อยลง         แต่ Landing Page คือเครื่องมือที่จะเข้ามาช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ !         เพราะ Landing Page คือหน้าเว็บไซต์ ที่พาผู้ใช้งานเข้ามาถึงเป็นหน้าแรก (แตกต่างจากหน้า Home) เพราะจะเป็นหน้าเว็บที่ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์เป้าหมายทางการตลาดอย่างใดอย่างหนึ่ง   […]

ในยุคที่การแข่งขันการตลาดบน social media เข้มข้นและเข็ดเขี้ยวยิ่งกว่าการแข่งขันใด ๆ สิ่งที่เป็นผลพวงมาจากการแข่งขันอย่างดุเดือดนี้ ย่อมหมายถึงงบประมาณค่าโฆษณาที่สูงลิ่ว จากการพยายามแย่งชิงพื้นที่บน social media ในสายตาของลูกค้าให้ได้มากที่สุด ซึ่งค่าโฆษณาที่สูงขึ้นจากเมื่อก่อนมาก กลายเป็นสิ่งที่ทำให้เจ้าของธุรกิจเริ่มเจอกับปัญหา ‘ต้นทุนสูง’ ที่กำลังจะกลายเป็นการขาดทุนโดยไม่รู้ตัว   แต่อย่างไรก็ตาม เมื่อมีเส้นทางหลักก็ย่อมมีเส้นทางลัดเสมอ อย่างเช่น 5 ขั้นตอนลัดของการลงโฆษณาบน Facebook แพลตฟอร์มที่แทบธุรกิจได้ยึดเป็นฐานที่มั่นกันไว้เรียบร้อยแล้ว ลองมาดูกันว่าวิธีการลงโฆษณาแบบไหน จะทำให้เราทั้งสามารถได้ลูกค้าและลดต้นทุนได้ไปพร้อมๆ กันบ้าง   หากลุ่มเป้าหมายให้เจอให้ได้ก่อนจะลงโฆษณา วิธีที่เร็วที่สุดของการพยายามหา target audience หรือกลุ่มเป้าหมายบน facebook คือการทดสอบความสนใจของลูกค้า โดยให้ลองหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้านั้นไว้ก่อน แล้วเอามาลงโฆษณาทันที ซึ่งความจริงอาจจะยังไม่ลงมือขายจริงๆ เลยก็ได้ วิธีนี้คือการยอมเสียน้อยเพื่อให้ได้มาก แต่ดีเสียยากให้เป็นก้อนใหญ่ โดยหลังจากที่ลอง boost post โฆษณาสินค้าแบบทดลองไปแล้ว จะทำให้เรามีข้อมูลของ target audience ในมืออยู่บ้าง และลดต้นทุนของการหา target audience ในการขายจริงไปได้   เลือก target […]

Facebook Shops ฟีเจอร์ที่ทาง Facebook กำลังจะเปิดให้ใช้บริการในไทย ซึ่งก็นับว่าเป็นวิธีการหาเงินค่าโฆษณาแบบใหม่ที่แสนชาญฉลาด เพราะ Facebook แต่เดิมเองก็ทำหน้าที่เป็นหน้าร้านให้กับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ (รวมไปถึงธุรกิจใหญ่ๆ) อยู่แล้ว ซึ่งจะเห็นว่าปัจจุบัน Facebook เริ่มพัฒนาฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการเป็น Market place มากขึ้น ซึ่งคาดว่าในอนาคตเราจะได้เห็น Facebook ในแง่ของการเป็น E-commerce ขนาดใหญ่กันมากขึ้น ทำความรู้จัก Facebook Shops ให้มากขึ้น ในครั้งนี้เราจะมาพูดถึงรายละเอียดและการใช้ Facebook Shops สำหรับการขายให้ได้อย่างเซียน โดยแท็บ ‘Shop’ หรือแท็บ ‘ร้านค้า’ บ้านหน้าเพจแต่เดิม ทำได้แค่เพียงใส่รายละเอียดสินค้า จัดคอลเลกชั่นสินค้า และทำการสั่งซื้อได้อย่างสะดวก แต่สำหรับ Facebook Shops มีความสามารถเพิ่มเติม ก็คือทำให้เราสามารถออกแบบหน้าร้านจากเทมแพลตของตัวเ องได้ โดยบนหน้า Facebook Shops จะแสดงผลในรูปแบบคล้ายๆกับ แคตตาล็อก ซึ่งจะสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้ และไฮไลท์ของ Facebook Shops ก็คือ สามารถ […]

แพลตฟอร์มวีดีโอกลายเป็นตลาดที่มีการแข่งขันกันสูงมากในช่วง 2-3 ปีให้หลังนี้ การแข่งขันที่รุนแรงเห็นได้ชัดเจนในช่วงวิกฤตโควิด 19 ที่ผ่านมา แพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมแซงหน้าเพื่อนคือ TikTok แพลตฟอร์มวีดีโอสั้นที่อยู่ดี ๆ ก็ดังเป็นพลุแตก เหตุผลที่แพลตฟอร์มสำหรับวีดีโอได้รับความนิยมมากขึ้น อาจมาจากการเลือกเสพคอนเทนต์ในรูปแบบที่ย่อยง่าย เบาสมอง และดึงดูดผู้บริโภค   Facebook เองก็เริ่มให้ความสำคัญกับการเผยแพร่วีดีโอมากขึ้นเช่นกัน โดยมีฟีเจอร์ Facebook Watch ที่คัดมาแต่วีดีโอความยาวระดับสั้นถึงปานกลางมาโดยเฉพาะ เพื่อดึงดูดให้ผู้ใช้งานหันมารับชมวีดีโอผ่านช่องทางของ Facebook มากขึ้น  หลายคนอาจจะพอทราบมาแล้วว่าฟีเจอร์ Facebook Watch นั้นพัฒนามาจาก Facebook Live ซึ่งเมื่อเทียบกันแล้ว ข้อแตกต่างระหว่าง 2 ฟีเจอร์นี้ จะอยู่ที่ระบบการจัดการ โดยระบบการจัดการของ Facebook Watch นั้นจะมีการจัดเรียงวีดีโอเป็นตอน เป็นข่วง และสามารถกดเลือกหัวข้อที่น่าสนใจ วีดีโอที่มีประเด็นร้อน หรือมี Theme ที่มีความชัดเจน นอกจากนั้นยังสามารถกำหนดได้ว่าจะให้เป็นการถ่ายทอดสด (Live) หรือเป็นวีดีโอรูปแบบธรรมดาเองก็ได้เช่นกัน ซึ่ง Facebook Watch ก็สามารถเข้าถึงผู้ชมได้จำนวนมาก นอกจากนั้นอัลกอรึทึมขอวง Facebook […]

คงจะมีนักการตลาดหรือผู้ใช้โซเชียลมีเดียจำนวนไม่น้อย ที่เคยผ่านประสบการณ์การยิง ad หรือการซื้อโฆษณาผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมาแล้วทั้งสิ้น แต่หลายคนก็อาจจะต้องผิดหวังคอตกกันไป เพราะผลตอบรับที่ได้กลับมานั้นไม่คุ้มค่ากับค่าโฆษณาที่นับวันมีแต่จะยิ่งขึ้นราคาเอาซะเลย แต่เดี๋ยวก่อน ! ลองย้อนมาทบทวนกันนิดนึงก่อนว่า เหตุผลที่เราต้องเสียเงินค่าโฆษณาไปอย่างไม่คุ้มค่า มาจากการที่เรายิงโฆษณาไม่เก่ง หรือเป็นเพราะเราไม่ได้สนใจที่เรียกว่า ‘เป้าหมายทางการตลาด’ ของเรากันมาก่อนเลยกันแน่ ลองมาดูกันก่อนว่า โฆษณาที่เรายิงไป ตอบโจทย์กับเป้าหมายทางการตลาด 3 ข้อนี้หรือไม่?   ทำไมต้องเข้าใจเป้าหมายทางการตลาด? เป้าหมายทางการตลาดก็เป็นเหมือนการปักธงว่าเส้นทางที่เราจะมุ่งไปคือที่ไหนกันแน่ ซึ่งแน่นอนว่าระดับความไกลของแต่ละแบรนด์ย่อมไม่เท่ากัน ยิ่งเป็นแบรนด์ที่เพิ่งเริ่มก่อร่างสร้างรูป อยากจะเดินทางไกลข้ามประเทศเหมือนแบรนด์ใหญ่ ก็คงจะเป็นไปได้ยาก ดังนั้นเป้าหมายทางการตลาดจึงเป็นเหมือนจุดหมายที่ให้แบรนด์ของเราเดินทางอย่างค่อยเป็นค่อยไปนั่นเอง  ซึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ ก็จมักจะมีให้เราเลือกว่า เราอยากจะซื้อโฆษณาในแต่ละ แคมเปญ เพื่อตอบโจทย์เป้าหมายทางการตลาดแบบไหนด้วย ดังนั้นลองมาดูกันเลยว่าเป้าหมายทางการตลาดนั้นมีอะไรบ้าง?   แคมเปญโฆษณาเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ (Awareness Campaign) ก่อนที่จะให้แบรนด์เราสามารถสร้างรายได้ ก็ต้องทำให้ผู้บริโภครู้จักกับแบรนด์เราซะก่อน ซึ่งการสร้างการรับรู้แบรนด์ Awareness Campaign เป็นเป้าหมายทางการตลาดอันดับแรกๆ สำหรับแบรนด์หน้าใหม่ที่กำลังสร้างฐานผู้ติดตาม หรือแม้แต่แบรนด์เก่าที่มีผลิตภัณฑ์สินค้าใหม่ที่อยากจะโปรโมท ดังนั้นการเสียเงินค่าโฆษณาเพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ Awareness Campaign จึงเป็นสิ่งที่ควรทำ โดยสิ่งที่จะได้จากสร้างการรับรู้แบรนด์ Awareness Campaign ก็คือ Brand Awareness […]

หลังจากปล่อยให้ TikTok ครองกระแสแพลตฟอร์มวีดีโอมานานตลอดช่วงโควิดที่ผ่านมา ล่าสุด YouTube ที่ถือว่าเป็นแพลตฟอร์มวีดีโอยุคบุกเบิก ก็ได้ออกมาเปิดเผยเทรนด์วีดีโอที่มาแรงในช่วงโควิด โดยวิเคราะห์จากพฤติกรรมการดูวีดีโอและการค้นหาบนแพลตฟอร์ม YouTube และข้อมูลที่น่าสนใจอย่างยิ่งก็คือ ผู้คนเกือบทุกมุมโลกที่ใช้ YouTube มีพฤติกรรมการดูวีดีโอและการค้นหาคล้ายๆ กัน เทรนด์ที่มาแรงอันดับหนึ่ง ก็คงหนีไม่พ้นเรื่องอาหารการกินและการออกกำลังกาย ซึ่งก็เป็นผลกระทบโดยตรงของการกักตัวอยู่บ้าน ไม่ได้ออกไปฟิตเนสหรือร้านอาหาร ทำให้หลายคนเริ่มปรับพฤติกรรมการทำกิจวัตรจากข้างนอกมาเป็นภายในบ้านแทน เทรนด์อันดับสอง ก็น่าจะเป็นเรื่องของการใช้เวลาภายในบ้านแบบใหม่ อย่างการท่องพิพิธภัณฑ์ออนไลน์ ผ่านระบบ AR VR หรือแม้แต่คำค้นหาเกี่ยวกับผ้าปิดปาก ก็ยังคงมาแรงอยู่ในช่วงนี้ เทรนด์อันดับสามที่เราน่าจะเคยเห็นผ่านตากันมาบ้าง กับวิธีการทำกาแฟฟองนมสไตล์เกาหลีหรือ Dalgona Coffee ที่หลายบ้านก็ได้ทดลองทำจนติดอกติดใจกันเป็นแถว รวมไปถึงการทำขนมอย่างขนมปังแป้งซูโด ซึ่งก็เป็นกิจกรรมที่เพิ่งมาฮิตในช่วงโควิดนี้เอง และเทรนด์สุดท้าย ต้องบอกว่าไม่ได้มีแต่ญาญ่า อุรัสยา เท่านั้นที่ทำให้ตลาดต้นไม้ต้องลุกเป็นไฟ เพราะการถูกกักตัวอยู่บ้านนานๆ คนทั่วโลกก็เห็นตรงกันว่าอยากได้พื้นที่สีเขียวมาไว้ในบ้าน ทำให้เทรนด์เรื่องต้นไม้กลายเป็นเทรนด์มาแรงของการตกแต่งบ้าน เช่นเดียวกับวิธีการหัดตัดผมด้วยตัวเอง สำหรับคนที่ไม่สามารถออกไปตัดผมตามร้านได้

เราอาจจะคุ้นชินกันดีสำหรับการติด #แฮชแท็ก บนโพสต์ต่างๆ ซึ่งถึงแม้ว่าจะดูเหมือนกับไม่ได้ผลเท่าไรนักในการสร้างยอด reach เท่ากับ Instagram หรือบน Twitter เพราะเมื่อเกิดการค้นหาตาม #แฮชแท็ก กลับพบว่าคนไม่ได้กดเข้ามามากเท่าไรนัก  ด้วยปัญหาด้านการใช้งานที่ว่านี้ Facebook จึงได้ออกมากระตุ้นให้มีการใช้ #แฮชแท็ก อีกครั้ง ด้วยการให้ผู้ใช้หลายคนได้รับ notifications เมื่อเกิดการติด #แฮชแท็ก เพื่อเน้นการใช้แฮชแท็กในทุกแพลตฟอร์ม แต่จริงๆ แล้ว วิธีการ #แฮชแท็ก นั้นมันเวิร์กจริงหรือ? สำหรับคำถามที่ว่าการติดแฮชแท็กบนโพสต์ จะช่วยปรับปรุงและเพิ่มโอกาสในการสร้างยอด reach ได้หรือไม่ ก็คงต้องย้อนไปดูความสัมพันธ์ระหว่าง facebook และ #hashtag ก่อนหน้านี้ ที่ดูเหมือนจะเป็นความสัมพันธ์แบบทั้งรักทั้งเกลียด  เพราะหากย้อนไปในปี 2013 ซึ่งเป็นปีแรกที่ facebook ได้เริ่มใช้ #แฮชแท็ก ครั้งแรก หลังจากที่ได้รับแรงบันดาลใจจาก Twitter ซึ่งก็ปรากฎว่าไม่ค่อยได้ผลนัก เพราะคนส่วนใหญ่เองก็ไม่คุ้นชินกับการมาติดแฮชแท็ก บน facebook ทำให้อัลดิริทึมของการ search และ reach ผ่านแฮชแท็กบน […]

สำหรับการโพสต์ภาพบนโซเชียลมีเดียในแต่ละแพลตฟอร์ม นอกจากภาพที่โพสต์จะต้องมีความโดดเด่นแล้ว ความใส่ใจในรายละเอียด คือข้อสำคัญที่จะสร้างความแตกต่างอย่างชัดเจน ระหว่าง ‘ภาพที่ดี’ และ ‘ภาพที่ยอดเยี่ยม’ โดยรายละเอียดที่ว่านี้ก็คือ ‘ขนาดภาพ’ ที่ถูกต้องของแต่ละแพลตฟอร์มนั่นเอง   ขนาดภาพบน Facebook ภาพ Cover : ขนาด 829 x 312 px ภาพโปรไฟล์ : ขนาด 170 x 170 px ขนาดภาพแนวนอน : ขนาด 1200 x 630 px ขนาดภาพลิ้งก์ : ขนาด 1200 x 638 px ขนาดภาพปกอีเว้นท์ : ขนาด 1920 x 1080 ขนาดภาพไฮไลท์ : 1200 x 717 px […]

อย่างที่เกริ่นกันไปแล้วก่อนหน้านี้ว่า หลังจากที่ตลาด TikTok ในอเมริกาและอินเดียถูกสั่นสะเทือนด้วยการโดนแบน ทำให้ผู้ใช้ TIkTok ที่ยังติดใจแพลตฟอร์มวีดีโอสั้นก็รู้สึกค้างคา Facebook จึงได้ใช้จังหวะเวลานี้ในการเปิดตัว Instagram Reels แพลตฟอร์มวีดีโอสั้นบน Instagram ซึ่ง TikTok Creator ในอเมริกาหลายคนก็ได้บอกลาผู้ติดตามของตัวเองใน TikTok ให้ไปติดตามต่อกันใน Instagram Reels เรียบร้อยแล้ว สำหรับ Instagram Reels เพิ่งเปิดตัวอย่างเป็นทางการในต้นเดือนสิงหาคมที่ผ่านมานี้เอง ประจวบเหมาะเหลือเกินกับเวลาที่ทรัมป์ออกมาประกาศว่าจะแบน TikTok ในอเมริกา นอกจากนั้น Instagram Reels ยังเป็นฟีเจอร์ใหม่ที่ Facebook คาดหวังเหลือเกินว่า จะไม่ออกมาท่าดีทีเหลวเหมือนกับหลายๆแพลตฟอร์มที่พยายามทำที่ผ่านมา   Instrgram Reels ทำงานแบบไหน? ถึงแม้จะเป็นแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นมาเพื่อคอนเทนต์แบบวีดีโอสั้นโดยเฉพาะ แต่ Instagram Reels ก็มีความแตกต่างจาก TikTok อยู่เหมือนกัน เรามาเริ่มกันว่าความเหมือนก่อน เพราะน่าจะเป็นจุดเด่นที่จะทำให้ Instagtram Reels สามารถดึงผู้ใช้งานจาก TiKTok มาได้  Instagram […]