กลยุทธ์ธุรกิจจำเป็นจะต้องมีเครื่องมือและวิธีการวิเคราะห์อย่างไร ในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเองก็จำเป็นต้องมีเครื่องมือไว้วิเคราะห์และวัดผลเช่นเดียวกัน โดยเครื่องมือการวิเคราะห์ของโซเชียลมีเดียเป็นการเก็บข้อมูลจากแพลตฟอร์มและแคมเปญต่างๆ เพื่อติดตาม ปรับปรุง และวัดผล เพื่อพัฒนาให้การแสดงผลในแต่ละแพลตฟอร์มมีประสิทธิภาพสูงสุด 3 วิธีพื้นฐานการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ Social Media ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ตั้งเป้าหมายแบบ SMART GOAL – โดยส่วนใหญ่แล้ว SMART GOAL ของการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ จะตั้งเป้าจาก ความเฉพาะ (Specific), การประมาณจำนวน (Measurement), สิ่งที่ได้รับ (Achievable), สิ่งที่เกี่ยวข้อง (Relevant) และเวลา (Timely) โดยจากตั้งเป้าโดยยึดปัจจัยเหล่านี้ จะทำให้เห็นภาพว่าช่องของเราบนแพลตฟอร์มต่างๆ นั้นเป็นอย่างไร ผู้ติดตามเป็นคนแบบไหน มีใครที่คล้ายกับเรา ซึ่งช่วยย้ำจุดยืนว่าเรามาถูกทางที่ตั้งเป้าไว้ หรือผิดทางกันแน่ ติดตามผลลัพธ์สม่ำเสมอ – เนื่องจากการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ ทำให้เราเห็นทิศทางการทำตลาดผ่านโซเชียลมีเดียได้ชัดเจน และยังช่วยให้สามารถหากลยุทธ์ที่เหมาะสมกับแพลตฟอร์มนั้นๆ ได้ ทดสอบและปรับกลยุทธ์เพื่อหาวิธีที่ที่สุด – แม้การใช้เครื่องมือวิเคราะห์จะสามารถทำให้เรารู้แล้วว่า การโพสต์แบบไหน เวลาใด หรือลักษณะใด ช่วยให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุด แต่ก็อย่านิ่งนอนใจ ควรปรับกลยุทธ์และปรับวิธการใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้การเข้าถึงผู้ติดตามมีประสิทธิภาพมากขึ้น […]